Подписка не обновляется

Клиент показывает не текущее состояние доступа, а то, что забрал при последнем обращении к ссылке. Поэтому почти все такие случаи лечатся обновлением подписки.

Что проверить

1. Обновите подписку в клиенте

   Потянуть список вниз или нажать обновление у строки подписки — как именно. Это решает большинство случаев.

2. Проверьте срок в кабинете

   Там настоящая дата окончания, а не кэш приложения — вход в кабинет.

3. Убедитесь, что оплата ушла на ту же почту

   Если при продлении указана другая почта, доступ продлится у другой учётной записи. Лечится обращением в поддержку — перенесут.

4. Переподключитесь

   Активное соединение продолжает идти по старому серверу, пока его не переподнять.